פינטק · שירות · חוויית לקוח

חדשנות פיננסית מעבר לממשק

איך חושבים מחדש על שירות, הבנה ומעורבות בעולם פיננסי שמשתנה.

אלון מלכנר · מייסד ומנכ״ל Mixed.Place · עתידן, יזם ויועץ לחדשנות

על מה נחשוב יחד?

מוצר פיננסי מתקיים בתוך החלטה אנושית: להבין אפשרות, להרגיש ביטחון ולבצע פעולה. החדשנות נמצאת גם בדרך שבה מסבירים, מנגישים ומחברים אנשים לשירות.

ההרצאה מציעה נקודת מבט על השילוב בין AI, ממשקים חדשים וחוויות אינטראקטיביות בפינטק. הדגש הוא על תכנון החוויה ועל זיהוי הזדמנויות, מתוך הבנה שאמון ובהירות הם חלק מהבריף.

השאלות שנפתח

איך אפשר להמחיש מידע מורכב ולעזור ללקוח להבין אפשרויות?
מה יכול להשתנות כשהשירות הופך לשיחה מותאמת הקשר?
כיצד יוצרים מעורבות בכנס, בהשקת מוצר או במפגש לקוח?
איך מגדירים ניסוי עם אנשי המוצר, השירות, האבטחה והציות?

מה הקהל לוקח איתו?

מסגרת לבחינת חוויות ושירותים חדשים בפינטק.
שאלות שמחברות טכנולוגיה לאמון, בהירות ונגישות.
כיוונים לפיילוט שאפשר לדון בהם עם הגורמים המקצועיים בארגון.

הופעתו של אלון בתוכנית FinTech Junction 2026 היא דוגמה לחיבור בין שיח על טכנולוגיות עתידיות לקהל מקצועי מעולם הפיננסים. תוכן המפגש שלכם יותאם למטרות ולקהל שלו.